Готовая CRM для клиники на базе Битрикс24
Cookie-файлы
Cookie-файлы
Cookie-файлы – это текстовая строка информации, которую веб-сервер передает в браузер Вашего устройства, и которая далее хранится там. Cookie-файлы создаются, когда вы используете ваш браузер, при посещении Сайта. Сайт распознает устройство, что позволяет оптимизировать навигацию по Сайту при каждом следующем посещении.
При первом посещении Сайта Вы можете дать согласие на использование cookie-файлов или отказаться от него. Для отзыва ранее предоставленного согласия необходимо повторно открыть настройки Cookie через кнопку с иконкой «Печенье» в нижнем углу Сайта. При отказе от использования некоторых cookie-файлов определенный контент или функции Сайта могут быть недоступны или будут работать некорректно.
При первом посещении Сайта Вы можете дать согласие на использование cookie-файлов или отказаться от него. Для отзыва ранее предоставленного согласия необходимо повторно открыть настройки Cookie через кнопку с иконкой «Печенье» в нижнем углу Сайта. При отказе от использования некоторых cookie-файлов определенный контент или функции Сайта могут быть недоступны или будут работать некорректно.
Бесплатный чек-ап для руководителя клиники
6 точек, где ваша клиника теряет пациентов и выручку
Проверьте процессы за 5 минут: от первого обращения пациента до повторных визитов, выполнения плана лечения и профилактики.
Получите чек-ап
Внутри – 19 вопросов для быстрой диагностики процессов, расчёт зон риска и интерпретация результата.
Даже при полной записи клиника может недозарабатывать
Пациенты могут не подтвердить визит, не прийти на повторный приём, остановить лечение или исчезнуть после консультации. Если эти этапы не контролируются, клиника теряет выручку на уже привлечённом потоке – без видимой причины в отчётах.
01
Нет системных напоминаний
Пациенты забывают о записи, не подтверждают визит и не получают повторных касаний.
02
Не видно путь пациента
Есть ощущение потерь, но непонятно, на каком этапе пациент перестал двигаться дальше.
03
Перегружен колл-центр
Операторы вручную звонят, дублируют данные и работают одновременно в нескольких окнах.
04
Не выполняются планы лечения
Пациенты проходят консультацию, но не доходят до диагностики, процедуры или следующего этапа курса.
05
Теряются обращения
Заявки обрабатываются долго, не фиксируются в системе или остаются без повторного контакта.
06
Аналитика не даёт картины
Данные расходятся между рекламой, CRM и МИС, поэтому решения принимаются «на ощущениях».
В чек-апе – понятная оценка результата
Ответьте на вопросы «да», «частично» или «нет» и поймите, насколько управляемы процессы вашей клиники.
0–3 проблемных ответа – процессы в целом выстроены, но есть отдельные зоны для улучшения.
4–8 проблемных ответов – часть пациентов выпадает на разных этапах, а клиника недополучает выручку.
9+ проблемных ответов – процессы работают несистемно, и пациенты теряются на ключевых этапах пути.
Что вы проверите за 5 минут
Сервис и напоминания
Настроены ли автоматические уведомления, подтверждения записи и повторные касания пациентам.
Контроль обращений
Все ли заявки фиксируются, как быстро сотрудники отвечают и что происходит после первого контакта.
Работу операторов и кураторов
Есть ли единая карточка пациента, автоматические задачи, сценарии работы и контроль нагрузки команды.
Доходимость по планам лечения
Видно ли выполнение назначений, остановки в маршруте и пациентов, которых нужно вернуть в лечение.
Сквозную аналитику
Связаны ли каналы привлечения, обращения, записи, приёмы и выручка в одной картине.
Точки роста без роста рекламного бюджета
Где можно вернуть пациентов и повысить выручку за счёт уже существующего потока обращений.
Диагностика процессов клиники
Получите чек-ап и найдите слабые места в пути пациента
Тест поможет увидеть потери между обращением, записью, приёмом, повторным визитом и выполнением плана лечения. После заполнения вы поймёте, какие процессы требуют внимания в первую очередь.
Скачать чек-ап
Оставьте контакты – отправим материал для диагностики процессов вашей клиники.