С чем сталкиваются наши клиенты
Решение: CRM + МИС для стоматологии в одном окне
Координация всех сотрудников в 1 системе
Simple Digital соединяет Битрикс24 и вашу МИС в единую систему управления стоматологической клиникой по принципу 1 пациент – 1 карточка, 1 окно для всех – администраторов, координаторов, маркетологов и руководителей.
Подключение всех каналов обращения пациентов в CRM
Все источники обращений подключаются в 1 программу. Каждое обращение, звонок – это карточка, которая автоматически двигается по этапам до записи, без участия человека:
Подключение CRM к МИС
Подключаем МИС к CRM от 1 дня с помощью нашего сервиса интеграции Avecme. Двусторонняя интеграция работает в реальном времени. Запись на приём из Битрикс24 мгновенно отражается в МИС. Оплата, зафиксированная в МИС, автоматически обновляет сделку в CRM, не нужно дублировать данные – система делает это за сотрудников.
Если записали пациента карточка сама двигается по этапам, внутри заполняется вся информация о приеме.
Если записали пациента карточка сама двигается по этапам, внутри заполняется вся информация о приеме.
Выполнение плана лечения
Когда пациенту назначают план лечения с множеством визитов, координатор видит весь путь в одном окне, путь отдельного пациента – в одной карточке – от первичного осмотра до последнего визита. Не нужно открывать несколько окон, чтобы понять, что ещё нужно сделать пациенту и на какую сумму.
Для стоматологии это критично: когда пациенту назначен план лечения с множеством визитов, координатор видит весь путь в одной карточке – от первичного осмотра до последнего визита. Не нужно открывать несколько окон, чтобы понять, что ещё нужно сделать пациенту и на какую сумму.
Нужно, чтобы была 1 карточка = 1 пациент. 1 план лечения на 3 месяца или 20 визитов – и всегда 1 карточка – именно это мы реализуем для каждой клиники.
Для стоматологии это критично: когда пациенту назначен план лечения с множеством визитов, координатор видит весь путь в одной карточке – от первичного осмотра до последнего визита. Не нужно открывать несколько окон, чтобы понять, что ещё нужно сделать пациенту и на какую сумму.
Нужно, чтобы была 1 карточка = 1 пациент. 1 план лечения на 3 месяца или 20 визитов – и всегда 1 карточка – именно это мы реализуем для каждой клиники.
Что получает стоматология после интеграции:
Автоматизация записи и подтверждений. Пациенту автоматически уходят уведомления о записи, подтверждения приема, напоминания, оценка приема. Статус подтверждения мгновенно передаётся в МИС. Автоматизированные сообщения и AI-боты снижают нагрузку на колл-центр. Администраторы перестают тратить часы на обзвон
Чтобы сообщения доходили до пациентов настраиваем каскадную схему: Max, Telegram, WhatsApp, SMS, звонки.
Чтобы сообщения доходили до пациентов настраиваем каскадную схему: Max, Telegram, WhatsApp, SMS, звонки.
Сценарии диалогов, продаж, переписок:
•Персонализированные письма с сегментацией
• Шаблоны ответов и диалогов
•Автоматизируйте работу с базой
• Шаблоны ответов и диалогов
•Автоматизируйте работу с базой
Контроль планов лечения. Координатор видит в одном окне все назначенные процедуры: УЗД, физиотерапию, ортопедию. Система автоматически создаёт задачи на каждый этап и оповещает, если пациент пропустил визит. Можно не переживать что кураторы проспят напоминание.
Сквозная аналитика. Вы видите полный путь пациента от рекламного клика до оплаты. Сколько денег привлёк каждый канал, какова доходимость, какой LTV у первичных пациентов – без ручных SQL-запросов и расхождений на 20%.
Работа в одном окне. Администратор, координатор и руководитель клиники работают в Битрикс24. Все данные из МИС – расписание, приёмы, оплаты, нозологии – доступны здесь же. Вместо «100500 программ» – одна рабочая среда.
Сквозная аналитика. Вы видите полный путь пациента от рекламного клика до оплаты. Сколько денег привлёк каждый канал, какова доходимость, какой LTV у первичных пациентов – без ручных SQL-запросов и расхождений на 20%.
Работа в одном окне. Администратор, координатор и руководитель клиники работают в Битрикс24. Все данные из МИС – расписание, приёмы, оплаты, нозологии – доступны здесь же. Вместо «100500 программ» – одна рабочая среда.
Как проходит внедрение
Как проходит внедрение
- Аудит процессовИзучаем текущую структуру работы клиники: какая МИС используется, как устроен колл-центр, как ведутся планы лечения. Определяем точки потерь и формируем карту интеграции.1
- Настройка интеграцииПодключаем двустороннюю синхронизацию Битрикс24 и МИС. Настраиваем воронки, автозадачи, уведомления пациентам и рабочее место администратора.2
- Обучение, адаптацияПроводим обучение координаторов, операторов колл-центра и руководителей.
Мы знаем, что ещё одну программу, которую нужно заполнять никто не хочет – система упрощает работу, а не добавляет её.3 - СопровождениеКонтролируем стабильность обмена данных, корректность аналитики и помогаем масштабировать решение при росте клиники.4
Почему Simple Digital
«Прошлые интеграторы морочили голову на протяжении года, ничего не сделали, и всё сошло на нет» – это цитата реального клиента, который пришёл к нам после неудачного опыта. Мы слышим подобное регулярно и понимаем, почему клиники относятся к интеграции с осторожностью.
Simple Digital фокусируется именно на интеграции CRM с МИС для медицинских клиник – это ядро нашей экспертизы. Мы интегрируем Битрикс24 с Инфоклиникой, Инфодентом, 1С:БИТ, ArchiMed+, Реновацией и другими МИС.
Каким будет результат работы можно увидеть до старта проекта, на демонстрации до заключения договора. Вместо ожидания – прозрачные сроки и этапы внедрения.
Мы работаем с клиниками, у которых уже был негативный опыт с интеграторами. Потому что знаем: цена ошибки для клиники – это не деньги на интеграцию, это 20–30% потерянной выручки каждый месяц.
Каким будет результат работы можно увидеть до старта проекта, на демонстрации до заключения договора. Вместо ожидания – прозрачные сроки и этапы внедрения.
Мы работаем с клиниками, у которых уже был негативный опыт с интеграторами. Потому что знаем: цена ошибки для клиники – это не деньги на интеграцию, это 20–30% потерянной выручки каждый месяц.
-
Готовое решение
Наш сервис двусторонней интеграции AVECME работает в 200+ клиниках -
Интеграция с МИС от 1 дня
Работаем с Инфоклиникой, Renovatio, Инфодент, 1С, ArchiMed, Yclients, iDent, DentalPRO и другими -
Срок внедрения – 3 месяца
Гарантированный срок внедрения – три месяца с момента первой встречи по проекту -
Только медицина
Работаем с медицинскими клиниками, знаем специфику процессов – подсказываем, как сделать лучше -
Прозрачные процессы
Еще до начала проекта показываем какой продукт будет представлен на выходе -
Безопасность данных
Работаем только с отечественным ПО, AI-моделями и разработками, на серверах РФ, обеспечивая базу для соблюдения требований ФЗ-152 и ФЗ-149.
Часто задаваемые вопросы
Подключить интеграцию с МИС от одного дня, внедрение CRM-системы и полная автоматизация до трех месяцев.
Мы специализируемся именно на связке CRM + МИС для медицины. У нас есть проверенный коннектор для основных МИС – стабильное решение, которое работает в 200+ клиниках и понимание процессов клиники. Покажем рабочее решение на демонстрации до заключения договора.
Передаются только данные, разрешённые законодательством: ФИО, контактные данные, история визитов, планы лечения. Медицинские диагнозы и результаты обследований остаются в МИС.
Нет. Мы интегрируем вашу текущую МИС с Битрикс24. Если вы ещё не используете Битрикс24, поможем с выбором тарифа и настройкой.
Обмен происходит в реальном времени. Запись, созданная в Битрикс24, мгновенно отражается в МИС, и наоборот.
Если у вас есть МИС и вы теряете пациентов между визитами или тратите время на ручную отчётность — интеграция окупится. Но мы честно скажем на аудите, если вашей клинике пока достаточно базовых инструментов.
Администраторы и координаторы работают в Битрикс24 — одном окне. Мы обучаем команду и настраиваем интерфейс так, чтобы работа упрощалась, а не усложнялась.
Укажите контакт и опишите задачу, которая стоит перед вами, подберем решение
Напишите, обсудим проект