Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie.
Cookie-файлы
Cookie-файлы
Cookie-файлы – это текстовая строка информации, которую веб-сервер передает в браузер Вашего устройства, и которая далее хранится там. Cookie-файлы создаются, когда вы используете ваш браузер, при посещении Сайта. Сайт распознает устройство, что позволяет оптимизировать навигацию по Сайту при каждом следующем посещении.

При первом посещении Сайта Вы можете дать согласие на использование cookie-файлов или отказаться от него. Для отзыва ранее предоставленного согласия необходимо повторно открыть настройки Cookie через кнопку с иконкой «Печенье» в нижнем углу Сайта. При отказе от использования некоторых cookie-файлов определенный контент или функции Сайта могут быть недоступны или будут работать некорректно.
Основные cookies
Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли пользоваться веб-сайтом и его функциями. Их нельзя отключить. Они устанавливаются в ответ на ваши запросы, такие как настройка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
Аналитические cookies
Disabled
Яндекс.Метрика
Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс).
Сервис Яндекс.Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности.
Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в ЕС и Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования вами сайта, составления для нас отчетов о деятельности нашего сайта, и предоставления других услуг. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика.
Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. 
Рекламные cookies
Disabled
Эти файлы cookie предоставляют рекламным компаниям информацию о вашей онлайн-активности, чтобы помочь им предоставлять вам более релевантную онлайн-рекламу или ограничить количество просмотров рекламы.
CRM для клиники

CRM для клиники – интеграция с МИС

Двусторонняя интеграция Битрикс24 с медицинской информационной системой: 1 пациент – 1 карточка, единая история, управляемый путь от обращения до выручки.
Покажем на примере вашей клиники, где CRM и МИС теряют пациентов и выручку.
Как меняются цифры после интеграции и настройки CRM:
Доходимость до приёма
+15–25% за счёт автоматических уведомлений и контроля координаторов Каскадные уведомления
Потери выручки
−20–30% за счёт устранения «дыр» между CRM и МИС 1 пациент – 1 карточка
Сбор отчётов
Без ручного сбора и SQL – живые дашборды по каналам, первичным и вторичным приёмам. BI‑аналитика в реальном времени

Почему CRM без интеграции с МИС не работает

Оператор в трёх программах
Оператору приходится держать открытыми сразу несколько программ: одну – для записи, вторую – для ведения сделок в CRM, третью – для отчётов по медицинской информационной системе. Любая ошибка или усталость приводит к потерянным заявкам и путанице.
Маркетинг без связи с оплатами
Маркетолог не может сопоставить расходы на рекламу с фактами оплаты в МИС. Приходится вручную собирать базу номеров, отдавать программисту на SQL‑выгрузку, считать LTV и окупаемость. Это долго, дорого и устаревает в момент формирования.
CRM – еще одна система для ввода данных
В такой конфигурации CRM для клиники показывает только количество лидов и сделок, но не отвечает на ключевые вопросы: сколько пациентов дошли до приёма, какую выручку приносит каждый канал и где клиника теряет деньги. Колл‑центр и администраторы держат в голове договоренности и обязанности, заявки теряются.
Расхождение отчётов – прямые потери
Расхождение отчётов CRM и МИС на 20% и более – это не погрешность, а прямые потери. Руководитель полагается на недостоверные данные, а управлять выручкой становится невозможно.

Оставьте заявку на бесплатный аудит – покажем, где именно в вашей связке CRM и МИС возникают эти потери, и как их устранить с помощью интеграции.

Единая система: CRM + МИС для клиники

Команда Simple Digital выстраивает для клиники единую систему управления на базе Битрикс24, интегрируя его с вашей медицинской информационной системой (МИС) по принципу: 1 пациент – 1 карточка, и вся история – в одной системе.

CRM + МИС для клиники
CRM + МИС для клиники
Единая цифровая карта пациента с историей обращений, планами лечения, записями и оплатами в одной системе. У куратора, администратора, оператора, руководителя и маркетологов единый источник данных вместо разрозненных таблиц и программ.

Настройка подключения Битрикс24 и МИС занимает от 1 дня. Двусторонняя интеграция CRM и МИС означает, что данные синхронизируются автоматически в оба направления в реальном времени. Запись из Битрикс24 создаёт приём в МИС. Оплата из МИС обновляет сделку в CRM. Оператор и колл‑центр работают в одном окне вместо нескольких программ.

Интеграция МИС и Битрикс24
Интеграция МИС и Битрикс24
Наше решение обеспечивает двусторонний обмен данными между МИС и Битрикс24: пациенты, приёмы, оплаты и планы лечения автоматически синхронизируются. Вы получаете устойчивую интеграцию не требующую доработок и сложной поддержки.

Для руководителя клиники двусторонняя интеграция создаёт возможность управлять на основе фактических данных. Видно, сколько первичных пациентов пришло по каждому каналу, какой процент обращений дошёл до визита и оплаты, какова конверсия кураторов и колл‑центра на каждом этапе воронки.

Для маркетолога появляется возможность для настройки полноценной сквозной аналитики от клика до выручки по пациентам. Для оператора – единое рабочее место без дублирования данных в CRM и МИС. Для куратора – полная история пациента, план лечения и статус каждого визита в одной карточке.

Запишитесь на демонстрацию – на примере вашей клиники покажем, как выглядит связка CRM для клиники + МИС и какие отчёты получает руководство.

Возможности CRM для клиники

Управление потоком пациентов
Для потока пациентов
Управление потоком пациентов
Все обращения – звонки, заявки с сайта, сообщения в мессенджерах – собираются в едином окне. Лид создаётся автоматически, даже если запись была сделана напрямую в МИС. Ни одна заявка не теряется.
Контроль записи и доходимости
Доходимость
Контроль записи и доходимости
Пациент получает автоматическое подтверждение записи. Если не дошёл – координатор видит это в реальном времени, автоматические задачи на возврат пациентов.
Сквозная аналитика и BI‑дашборды
Аналитика
Сквозная аналитика и BI‑дашборды
Руководитель видит полную картину: от источника обращения пациента до итоговой выручки. Можно сравнивать каналы привлечения, филиалы, врачей и координаторов. Данные обновляются автоматически – без SQL‑запросов и ручных сверок.
Автоматизация колл‑центра
Колл‑центр
Автоматизация колл‑центра
Каскадные уведомления (мессенджеры → SMS → голосовые AI‑агенты), автоматические задачи на перезвон, контроль SLA по времени ответа. Колл‑центр разгружен от рутины, опирается на систему вместо памяти.
Планы лечения
Доходимость
Планы лечения
В карточке пациента отображаются все назначенные этапы лечения из МИС. Куратор видит, какие визиты завершены, какие предстоят, на каком этапе пациент завис. Система напоминает о следующем визите и сигнализирует, если пациент выпал из графика.
Внутренняя работа и HR
Внутренние процессы
Внутренняя работа и HR
Подпись документов и электронное оформление сотрудников, подготовка рабочего места. Автоматизация кадрового процесса: от подбора до адаптации, увольнения и кадрового резерва.

Оставьте заявку – мы рассчитаем стоимость интеграции CRM и МИС для вашей клиники с учётом количества филиалов, выбранной МИС и необходимых функций.

Как проходит внедрение

1
Аудит
Изучаем вашу МИС, текущие процессы и точки потерь. Формируем техническое задание на интеграцию.
2
Настройка
Подключаем двустороннюю синхронизацию Битрикс24 и МИС. Настраиваем воронки продаж, рабочее место оператора, автоматические уведомления пациентам и дашборды для руководства.
3
Обучение и запуск
Переводим сотрудников на работу в одном окне. Обучаем операторов, координаторов и руководителей. Контролируем первые недели работы.
4
Сопровождение
Мониторим стабильность обмена данными, помогаем с настройкой новых отчётов и масштабированием при открытии новых филиалов.

Запишитесь на бесплатный аудит – вы получите карту ваших процессов, список точек потерь и проект плана интеграции CRM и МИС с оценкой сроков и бюджета.

Почему клиники выбирают Simple Digital

Мы специализируемся на автоматизации для клиник и медицинских центров. Создаем двустороннее подключение CRM и МИС. Работаем с Инфоклиникой, Инфодентом, Реновацией, 1С:УМЦ, ArchiMed+, МЕДИАЛОГ, Yclients и другими системами.

Готовое решение
Сервис интеграции
Наш сервис двусторонней интеграции AVECME уже работает в 200+ клиниках и позволяет быстро подключать CRM к МИС без доработок и сложной поддержки.
Сроки
Интеграция от 1 дня
Работаем с Инфоклиникой, Renovatio, Инфодент, 1С, ArchiMed, Yclients, iDent, DentalPRO и другими системами. Базовая интеграция запускается от одного дня.
Гарантии
Срок внедрения – 3 месяца
Гарантированный срок внедрения комплексного решения – три месяца с момента первой встречи по проекту, с зафиксированным объёмом работ и результатами.
Отраслевой фокус
Только медицина
Работаем только с клиниками, знаем специфику процессов и требований по документам и отчётности, подсказываем, как выстроить процессы эффективнее.
Прозрачность
Прозрачные процессы
Ещё до начала проекта показываем, какой продукт вы получите на выходе: схемы интеграции, примеры дашбордов, сценарии работы колл‑центра и координаторов.
Безопасность
Безопасность данных
Работаем только с отечественным ПО, AI‑моделями и разработками на серверах РФ, создавая базу для соблюдения требований ФЗ‑152 и ФЗ‑149.

Часто задаваемые вопросы

С какими МИС вы интегрируете Битрикс24?
Мы интегрируем Битрикс24 и другие CRM‑системы с популярными МИС: Инфоклиника, Инфодент, 1С.Управление медицинским центром, Реновация, iDent, ArchiMed+, Yclients, МЕДИАЛОГ и другие. Если вашей медицинской информационной системы нет в списке, свяжитесь с нами – оценим возможность интеграции именно с вашей МИС.
Что будет с текущими данными в CRM и МИС?
Не нарушаем текущей работы по другим направлениям деятельности. Текущие данные в CRM и МИС сохраняются. При необходимости помогаем обнаружить дубли, привести справочники в порядок.
Как быстро окупится интеграция?
По опыту клиентов, которые теряли 20–30% выручки из‑за разрозненных данных и отсутствия контроля пути пациента, первые результаты видны уже в первый месяц после запуска CRM‑системы для клиники с интеграцией МИС. Окупаемость проекта обычно составляет от 2 до 4 месяцев, в зависимости от масштаба медицинского центра.
А если у нас маленький колл‑центр?
Интеграция CRM и МИС даёт эффект не только крупным сетям, но и клиникам с 2–3 операторами и одним филиалом. Если у вас есть планы лечения, вторичные визиты, повторные записи и потребность в сквозной аналитике, интеграция поможет объединить системы, структурировать процессы и снизить потери независимо от размера колл‑центра.

Напишите, обсудим проект

Укажите, как с вами связаться, и опишите задачу, которая стоит перед вашей клиникой. Подберём решение и покажем, как CRM для клиники с интеграцией МИС поможет вашему медицинскому центру.
Оставьте заявку – мы свяжемся в течение рабочего дня и предложим удобное время для демонстрации и бесплатного аудита.